Стратегічне бачення банку полягає в успішному позиціонуванні на банківському ринку Чорногорії як:
Завдання банку полягає у побудові тривалих і гармонійних відносин із клієнтами шляхом приділення уваги їхнім потребам та постійного використання наявних ресурсів. Це досягається шляхом розширення та вдосконалення пропозиції продуктів і послуг для клієнтів при збереженні високого рівня якості обслуговування з метою покращення загальної ефективності діяльності банку.
Ми прагнемо надавати послуги таким чином, щоб вони задовольняли як поточні, так і передбачувані майбутні бізнес-потреби клієнтів. Послуги надаватимуться ефективно та з мінімальними витратами для клієнтів.
Ми завжди готові вислухати наших клієнтів, щоб узгодити взаємовигідні умови угод, індивідуальні тарифи, а також інші параметри співпраці, які враховуватимуть особливості їхньої діяльності.
Ми цінуємо довіру клієнтів до нашого банку та розуміємо важливість інформації. Саме тому безпека і конфіденційність будуть гарантовані на кожному етапі банківської транзакції.
Завдяки послідовному впровадженню сучасних стандартів належного корпоративного управління, дотриманню правових норм, що регулюють аспекти внутрішнього контролю, внутрішнього та зовнішнього аудиту, а також постійному вдосконаленню інформаційних і банківських технологій, Банк завжди прагнутиме заслужити та виправдати довіру клієнтів, партнерів та органів державного нагляду.
Банк прагне здобути та підтримувати репутацію професійно відповідального учасника ринку.
Банк прагне викорінити всі форми дискримінації у своїй діяльності та поважає гендерні, вікові, етнічні, релігійні, політичні та мовні відмінності, а також різноманітність у профспілковій приналежності, сексуальній орієнтації та фізичних можливостях.