Послуги та рекомендації з безпеки

zapad secure

Безпека під час інтернет-покупок є важливим аспектом використання наших продуктів. Саме тому ми постійно вдосконалюємо технології, що захищають ваші дані та фінансові кошти.

Директива PSD2 для ще безпечніших платежів

Директива Європейського Союзу – PSD2 (англ. Payment Service Directive) спрямована, зокрема, на підвищення безпеки електронних платежів.

Незалежно від того, здійснюється оплата карткою у фізичній торговій точці чи онлайн, необхідно проводити посилену перевірку особи клієнта.

Платіжні картки Zapad Bank гарантують найвищий рівень безпеки при використанні на пристроях, що підтримують технологію «чіп», а тому для завершення покупки необхідно додатково підтвердити її введенням PIN-коду.

У разі безконтактної оплати у фізичній торговій точці для покупок на суму до 50 євро достатньо просто піднести картку до POS-термінала. Якщо сума покупки перевищує 50 євро, транзакцію необхідно підтвердити введенням PIN-коду. В окремих випадках авторизація PIN-кодом може знадобитися і для операцій на менші суми.

Під час оплати через інтернет, якщо інтернет-магазин підтримує стандарт 3D Secure, необхідно здійснити "надійну перевірку автентичності клієнта". Надійна перевірка автентичності здійснюється за допомогою:

3D Secure 2 / ZAPAD SECURE

Автентифікація користувача через SMS/Viber-повідомлення (OTP-код):

Якщо інтернет-транзакція ініційована Платіжною карткою, зареєстрованою для використання послуги Zapad Secure, автентифікація користувача здійснюється наступним чином:

  • Користувач отримує push-сповіщення із деталями транзакції на пристрої, підключеному до Zapad Secure;
  • Користувач відкриває сповіщення та проходить біометричну автентифікацію на своєму пристрої;
  • Після успішної біометричної автентифікації вважається, що автентифікація виконана успішно.
Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з Умовами використання послуги “Zapad Secure”:
Рекомендації з безпеки

Платіжні картки стали частиною нашого повсякденного життя, тому важливо приділяти особливу увагу безпеці їх використання. Нижче ви знайдете всю необхідну інформацію, на яку слід звернути увагу.

Після отримання картки обов’язково підпишіть її, оскільки непідписана картка є недійсною.

Під час використання картки за кожну здійснену транзакцію ви отримаєте SMS/Viber-сповіщення.

Про втрату картки, загублену чи викрадену в країні чи за кордоном, необхідно негайно повідомити за номером телефону:
+382 (0)20 690 069
(доступний цілодобово, без вихідних)
  • Картки нашого банку підключені до програми безпечних покупок в інтернеті – MasterCard SecureCode;
  • Здійснюйте повністю безпечну оплату на сайтах, які мають позначку MasterCard SecureCode (праворуч)
  • Використовуйте картку виключно для покупок на веб-сайтах відомих компаній;
  • Перед здійсненням оплати необхідно ретельно перевірити надійність продавця та ознайомитися з умовами оплати (політикою повернення товару, можливими додатковими платежами тощо), а також переконатися, що сайт має відповідний рівень захисту даних;
  • Безпосередньо перед оплатою необхідно прочитати всі повідомлення щодо транзакції, яку ви здійснюєте, та ознайомитися з умовами, які в цей момент приймаєте. Іноді в тексті, написаному дрібним шрифтом, може міститися умова покупки, яка є вкрай невигідною для вас;
  • Уникайте покупок з комп’ютерів загального користування (інтернет-кафе);
  • Ніколи не вводьте PIN-код платіжної картки в інтернеті;
  • Ніколи не відповідайте на електронні листи та не переходьте за посиланнями, де вимагають дані вашої платіжної картки, навіть якщо вони виглядають так, ніби надіслані банком або платіжною системою (наприклад, MasterCard);
  • Банк ніколи не вимагатиме від вас надання даних платіжної картки;
  • Банк ніколи не запитає у вас ваш PIN-код;
  • Якщо сайт не має додаткового захисту, не вимагає введення CVC/CVV2-коду або викликає будь-які сумніви щодо умов оплати, утримайтеся від здійснення платежу;
  • Для Card not Present транзакцій використовуйте дебетову картку, яка підтримує цей вид оплати;
  • Частіше перевіряйте стан ваших рахунків та доступний баланс на картці;
Призначити зустріч або отримати більше інформації
Зв’яжіться з нами